Genel
Bu şartlar ve koşullar, vergi numarası 0910759034 olan Melike Nur Keskin (runelingerie.com) adına kayıtlı işletme tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
runelingerie.com internet sitesi, mobil site veya mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen tüm siparişler, bu şartlara tabi olup, siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
18 yaşını doldurmuş, vesayet altında olmayan bireyler ve tüzel kişi olmayan kullanıcılar, KKTC hariç olmak üzere Türkiye sınırları içerisinden sipariş verebilirler.
Belirli bir ürün veya hizmetin runelingerie.com’da sunulması, her zaman erişilebilir olacağı anlamına gelmez. Rune, herhangi bir ürünü önceden bildirimde bulunmaksızın satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.
Ayrıca Rune, bu koşullarda zaman zaman değişiklik yapma hakkını da saklı tutar. Geçerli olan koşullar, siparişin verildiği tarihte runelingerie.com üzerinde yayınlanan versiyon olacaktır.
Rune, kullanıcılarına güvenli, kesintisiz ve yüksek kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler. Bu amaçla;
• Hizmetlerimize zarar verebilecek içeriklerin yüklenmesi,
• Diğer kullanıcıların siteye erişimini zorlaştırıcı davranışlar,
• Otomasyon yazılımları veya sistemleriyle izinsiz işlem yapılması,
kesinlikle yasaktır. Bu tür ihlallerde Rune, siteye erişimi engelleme ve kullanıcı hesabını sonlandırma hakkını saklı tutar.
⸻
Fiyatlar ve Gönderi Bedelleri
runelingerie.com’da listelenen tüm ürün fiyatlarına yasal KDV dahildir. Gönderi ücretleri fiyata dahil değildir ve siparişin boyutundan bağımsız olarak sabitlenmiştir.
Siparişiniz birden fazla teslimata bölünse dahi, ek gönderim için ek ücret talep edilmez.
⸻
Sipariş Oluşturma ve Sözleşme
Siparişler, yalnızca runelingerie.com üzerinden verilebilir. Siparişiniz başarıyla alındığında, eğer e-posta adresinizi ilettiyseniz bir onay e-postası tarafınıza gönderilir.
Herhangi bir nedenle siparişiniz işleme alınamazsa, mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilir. Ödeme yapıldıysa, aynı yöntemle tarafınıza iade edilir.
⸻
Teslimat
Rune, siparişlerinizi özenle hazırlayıp belirttiğiniz adrese en kısa sürede ulaştırmak için çalışır.
Hafta içi saat 16:30’a kadar verilen siparişler, 7–9 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi kampanya dönemi veya üretim yoğunluğu nedeniyle uzayabilir.
Teslimat süresi 30 günü aşarsa siparişinizi iptal etme hakkınız doğar.
Kişiye özel siparişlerde üretim süreci 7–9 iş günüdür. Bu ürünler toplamda 10–15 iş günü içerisinde teslim edilir.
Ön sipariş ürünleri için teslimatlar, ilgili koleksiyonun duyurulan çıkış tarihinden itibaren başlar.
Teslimatla ilgili herhangi bir sorunda bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 216 606 69 87
E-posta: [email protected]
⸻
Sipariş İptali
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde siparişinizi iptal etme ya da iade talebinde bulunma hakkınız vardır.
İade başvurusunu runelingerie.com üzerinden sipariş numaranız ve e-posta adresinizle kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünleri, faturanızla birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz; diğer firmalarla ise kargo bedeli alıcıya ait olacak şekilde şu adrese gönderebilirsiniz:
Çakmak Mahallesi Saatçi Sokak No:3/9 Ümraniye / İstanbul
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, en geç 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
⸻
İade Koşulları ve İstisnalar
İade edilecek ürünlerin şu koşulları sağlaması gerekmektedir:
• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Etiketleri eksiksiz şekilde üzerinde bulunmalıdır.
Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve kişiselleştirme sebebiyle iade veya değişim yapılmamaktadır:
• Kişiye özel üretilmiş / nakışlı ürünler
• Külot, tanga, bodysuit ve mayolar
• Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da iç giyim ürünleri
⸻
Ödeme Yöntemleri
Ödemeler, VISA, MasterCard ve AMEX gibi kredi veya banka kartlarıyla yapılabilir. Rune, ödeme işlemleri sırasında kart geçerliliğini, sipariş tutarını ve teslimat adresini kontrol etme hakkını saklı tutar.
E-posta adresinizin doğruluğundan ve bir değişiklik durumunda Rune’a bilgi vermekten siz sorumlusunuz.
⸻
Sorumluluk Sınırlamaları
Rune, yalnızca öngörülebilir ve doğrudan zararlar için sorumluluk kabul eder.
Kar kaybı, dolaylı zararlar veya doğal afet, isyan, savaş gibi kontrol dışı durumlar nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklarda Rune sorumluluk taşımaz.
Her durumda Rune’nin yükümlülüğü, sipariş tutarını aşmayacaktır.
Tüketici olarak şikayetlerinizi Tüketici Hakem Heyeti’ne iletebilirsiniz.
⸻
Renkler ve Ölçüler
Ürünlerin görselleri ve renkleri dijital ortamda görüntülendiğinden, ekran özelliklerine bağlı olarak küçük farklar oluşabilir.
Ölçüler yaklaşık değerlerdir; kumaş yapısı gibi etkenler nedeniyle birebir uyuşmayabilir.
⸻
Ürün Garantisi
Satın aldığınız ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur tespit edilirse, yürürlükteki yasal garanti hükümleri uygulanır.
Hasarlı ya da kusurlu ürünleri runelingerie.com üzerinden bildirerek kolayca iade edebilirsiniz.
⸻
Devir ve Temlik
Rune, ürün teslimatı ve ödeme süreçlerinden doğan haklarını üçüncü şahıslara devredebilir.
⸻
Bölünebilirlik
Bu şartların herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddelerin geçerliliği etkilenmez.
⸻
Hak Sahipliği
runelingerie.com’da yer alan tüm içerikler, görseller, metinler ve markalar Melike Nur Keskin (runelingerie.com)’a ve/veya lisans sahiplerine aittir.
Bu içerikler kişisel kullanım dışında izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz ya da ticari amaçla kullanılamaz.
⸻
Şirket Bilgileri
Melike Nur Keskin (runelingerie.com)
Merkez: Çakmak Mahallesi Saatçi Sokak No:3/9 Ümraniye / İstanbul
Vergi No: 0910759034
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 216 606 69 87